Nicht zu vernachlässigender Bestandteil einer erfolgreichen öffentlichen Präsenz ist die Elternarbeit. Die „Mund zu Mund-Propaganda“ kann ein entscheidender Faktor bei der Gewinnung neuer Betreuungsverträge sein, wenn bereits gebundene Eltern im Freundes- und Bekanntenkreis oder in bezirks- und landesweiten Elterngremien durch eigene positive Erfahrungen für die Kindergärten NordOst werben.

Besonders freuen uns natürlich die positiven Äußerungen unserer Eltern , dies motiviert unsere Beschäftigten in den Kindergärten.

Demzufolge stellt die Partizipation und Betreuung der bereits vertraglich gebundenen Eltern ein wichtiges Tätigkeitsfeld aller Kindergärten dar, das durch zentrales „Kunden-Monitoring“, z.B. die erstmals 2007 durchzuführende „Eltern-Befragung“, und Transparenz aller Aktivitäten und Daten des Eigenbetriebes gefördert wird.

Eltern-Abende sind interne Informationsabende, bei denen Eltern und ErzieherInnen in produktiver Weise zusammentreffen. Sie sind eines der wesentlichen Elemente der Kommunikation und ein notwendiger Bestandteil einer funktionierenden Elternarbeit.